الدعم والمساعدة

تواصل معنا — أو ابحث عن إجابتك في الأسئلة الشائعة أولًا

أرقام المركز

الهاتف / الاتصال0551301705
واتساب0551301705
أوقات العمليوميًا 3 عصرًا – 3 فجرًا
نهايات الأسبوع حتى 5 فجرًا

الأسئلة الشائعة

كيف أسجّل في البطولة؟
اختر بطولتك من صفحة البطولات — فردي أو ثنائي أو فريق من 4 أفراد. أكمل نموذجًا قصيرًا يتكيّف مع نوع بطولتك، ثم ادفع وتصلك بطاقة مشارك رقمية برمز QR.

يمكنك المشاركة في أكثر من بطولة بتسجيل منفصل لكل واحدة. ولا يُقبل تسجيل مكرر بنفس رقم الجوال في البطولة نفسها.
المصدر: صفحة البطولات — «كيف تشارك»
ما طرق الدفع؟ وما قيمة الرسوم؟
الدفع أونلاين عبر مدى أو Apple Pay أو البطاقات الائتمانية، وتصلك بطاقة المشارك فور إتمام الدفع.

الرسوم رمزية لكل بطولة، وقيمتها مذكورة في صفحة كل بطولة.
المصدر: صفحة البطولات — الأسئلة الشائعة
متى تُقام المباريات؟
مساءً ضمن ساعات عمل المركز — من 3 عصرًا حتى 3 فجرًا. جدول كل بطولة مفصّل في صفحتها، ويصلك تأكيد بمواعيدك بعد التسجيل.
المصدر: صفحة البطولات — «متى تُقام المباريات؟»
أين المركز وكيف أصل إليه؟
يلولاين yellowline XL — حي الواحة، شارع زيد بن جارية، جدة.

ساعات العمل: يوميًا من 3 عصرًا حتى 3 فجرًا، ونهايات الأسبوع حتى 5 فجرًا.
المصدر: صفحة البطولات — «الموقع والتواصل»
كيف أقدّم اعتراضًا؟ وما مهلته؟
مهلة الاعتراض على مباراة 30 دقيقة من انتهائها (البند 9-3)، ولا رسم على الاعتراض (9-5).

تُبلَّغ النتيجة خلال يومَي عمل (9-6)، ويُقدَّم الاعتراض من المشارك الفرد أو من قائد الفريق أو الثنائي (9-4)، وقرار لجنة البطولة نهائي (9-7).

التقديم من صفحة الاعتراضات حصرًا — وهي القناة المعتمدة.
المصدر: صفحة الاعتراضات — «قبل أن تبدأ»
كيف أتابع عضويتي أو طلب الدعم؟
للدخول إلى خدمات العضوية تحتاج رقم الجوال المسجَّل به ورقم العضوية (مرجع التسجيل) الذي تجده في رسالة تأكيد التسجيل ويبدأ بـYL.

ولمتابعة طلب دعم سبق أن فتحته، استخدم رقم الطلب في قسم «تتبّع طلب سابق» أسفل هذه الصفحة.
المصدر: صفحة الاعتراضات — خطوة الدخول
ما شروط الحضور والهوية والسن؟
الحد الأدنى للسن 12 سنة ميلادية عند تاريخ انطلاق البطولة (البند 2-1)، ويُثبت بالهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر أو شهادة الميلاد (2-3).

يُبرز كل مشارك إثبات هوية عند الحضور، ويُمنع من اللعب من تعذّر التحقق من هويته (2-5).

وفي البولينج العائلي تُثبت صلة القرابة بمستند رسمي عند الحضور، ويكتفي المنظّم بالاطلاع والتأشير دون تصوير المستند أو حفظه (2-9).

ومدة السماح للتأخر 15 دقيقة من الموعد المعلن، وبتجاوزها يخسر المتأخر المباراة بالانسحاب (5-2).
المصدر: الشروط والأحكام — البنود 2-1 · 2-3 · 2-5 · 2-9 · 5-2

طلب دعم جديد

الطلب مرتبط بعضويتك. لا نرسل بريدًا — تتابع طلبك برقمه.

0 / 2000

تتبّع طلب سابق